Ondanks de grote bekendheid van het merk Bosch in de "witgoed" en "doe-het-zelf" branches, zijn weinig mensen in Nederland bekend met het feit dat Bosch ook zeer actief is in de customer care markt. Bosch Communication Center voert callcenter dienstverlening uit voor de Bosch Groep en levert daarnaast ook diensten aan externe partijen.
Bosch Communication Center Nederland is een 100% dochter van de Robert Bosch Groep en valt onder de divisie Security Systems. Wij zijn gevestigd op het universiteits-
terrein van de Radboud Universiteit te Nijmegen. Deze locatie is voor ons zeer gunstig voor het opbouwen van kennis, het selecteren van kwalitatief goede medewerkers en het ontwikkelen van innovatieve ideeën. Daarnaast hebben wij voor deze omgeving gekozen, omdat de regio over goede faciliteiten en een gedegen infrastructuur beschikt. Ook het arbeidsklimaat is zeer gunstig. Op dit moment beschikken we over 200 seats (uitbreiding mogelijk) en ongeveer 250 medewerkers. Het percentage vaste medewerkers is relatief hoog en het verloop relatief laag. Dit maakt dat we verworven kennis kunnen behouden en verder uitbreiden. Op onze vestiging in Nijmegen worden klanten in de Nederlandse, Duitse, Engelse en Franse taal bediend.
Het type projecten dat in Nijmegen draait varieert van inbound tot outbound activiteiten, van frontoffice tot backoffice, van flexibele verwerking van grote hoeveelheden tot de realisatie van specifieke complexe projecten en van nationaal tot internationaal. Voor referenties verwijzen wij u graag naar de referenties elders in deze site. Waarmee kunnen we u van dienst zijn?
back to top
